Protection des données personnelles
Chez Des Plumes et des Ailes ASBL, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à les traiter en toute transparence et en conformité avec la réglementation européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – UE 2018/1725.
1. Introduction
Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :
✔️ Demandez un accompagnement pour votre mémoire ou TFE
✔️ Postulez pour devenir coach
✔️ Vous intéressez à nos services et souhaitez être contacté
✔️ Visitez notre site web www.correcteo.be
✔️ Effectuez un paiement en ligne via notre plateforme
Nous traitons vos données uniquement dans le respect des lois en vigueur et des principes de transparence et de sécurité.
2. Votre consentement
Avant d’utiliser notre site ou de partager vos informations, prenez quelques instants pour lire cette politique.
👉 En naviguant sur notre site, vous acceptez notre utilisation de vos données comme expliqué ici.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 10).
3. Quelles données collectons-nous et comment ?
Nous collectons deux types de données :
A. Pour les étudiants qui demandent un accompagnement
Lorsque vous remplissez un formulaire, vous nous transmettez des informations, telles que :
- Vos coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse postale
- Votre date de naissance
- Mémoire/TFE : taille du document, date de remise, date de passage devant le jury
- Votre participation à nos questionnaires
- Vos coordonnées bancaires
Quand collectons-nous ces données ?
✔️ Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
✔️ Lorsque vous faites un don
✔️ Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
Pourquoi collectons-nous ces données ?
✔️ Créer un dossier de suivi pour assurer un accompagnement personnalisé
✔️ Mettre en relation l’étudiant avec un coach qualifié
✔️ Gérer la facturation et les paiements en ligne
✔️ Assurer un suivi qualité via des enquêtes de satisfaction
✔️ Résoudre d’éventuels litiges ou désaccords
B. Pour les candidats souhaitant devenir coach
Nous récoltons les données suivantes :
- Identité : Nom, prénom, code postal, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Formation et expérience : Domaine d’études, profession, année de naissance
- Motivation : Lettre de motivation, CV
Pourquoi collectons-nous ces données ?
✔️ Sélectionner des coaches qualifiés pour accompagner les étudiants
✔️ Organiser la formation des coaches
✔️ Communiquer avec eux pour assurer le suivi de leur activité
✔️ Gérer leur rémunération et les paiements dus
C. Les données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques sont recueillies :
- Votre adresse IP
- Votre navigateur et appareil
- Les pages visitées avant d’arriver sur notre site
Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience (voir 8. Les cookies : comment ça marche ?).
D. Qui a accès à vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires indispensables à notre activité :
👥 Coaches Correcteo : Chaque coach signe une convention garantissant la confidentialité des données des étudiants qu’il accompagne.
💾 OVH : Héberge notre site web et nos bases de données.
💳 MOLLIE : Gère les paiements sécurisés en ligne.
🌐 WordPress : Plateforme de gestion de notre site et des données clients.
Pour les leads, seules les personnes chargées du suivi chez Des Plumes et des Ailes ont accès à vos informations.
4. Si vous faites un don
Si vous faites un don, nous conservons vos données pour :
✔️ Vous envoyer un reçu et vous remercier
✔️ Vous informer de nos actions et collectes de fonds
✔️ Évaluer l’impact de nos campagnes
5. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter :
📩 Vous recevrez des e-mails avec nos actualités
🎂 Vous pourrez recevoir un message d’anniversaire (optionnel)
🔗 Vous pourrez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail
Nous utilisons Mailchimp pour gérer notre newsletter. Cette plateforme suit les ouvertures et clics sur les e-mails pour nous aider à améliorer nos communications.
6. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
✔️ Créer les meilleurs duos entre étudiants et coachs
✔️ Améliorer notre communication et nos activités
✔️ Évaluer la qualité de nos services
✔️ Réaliser des statistiques et des rapports annuels
✔️ Vous envoyer des informations pertinentes (avec votre consentement)
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour ces finalités à tout moment (voir 9. Quels sont vos droits ?)
7. Combien de temps gardons-nous vos données ?
📌 Si vous nous contactez sans donner votre consentement pour d’autres usages, vos données sont supprimées après 30 à 60 jours.
📌 Si vous avez donné votre accord pour recevoir des informations, nous conservons vos données jusqu’à votre désinscription.
📌 Pour des raisons légales et statistiques, nous anonymisons certaines données et les gardons pendant 15 ans.
Nous réévaluons régulièrement la nécessité de conserver vos données et nous les supprimons lorsqu’elles ne sont plus utiles.
8. Cookies : comment ça marche ?
Notre site utilise des cookies pour :
🍪 Améliorer votre navigation
📊 Analyser les visites sur notre site
🎯 Afficher des contenus adaptés à vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de :
🔍 Accéder à vos données personnelles
✏️ Corriger des informations incorrectes
🗑️ Demander la suppression de vos données
⏸️ Limiter leur utilisation dans certains cas
📤 Récupérer vos données sous format électronique
🚫 Vous opposer à certains traitements
❌ Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à 📧 coordination@correcteo.be.
Nous répondrons dans un délai d’un mois.
10. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données est Des Plumes et des Ailes ASBL.
📧 E-mail : coordination@correcteo.be
Nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les partager sans votre accord.
🔒 Notre site est sécurisé avec un certificat SSL pour protéger vos informations lors de leur transmission.
11. Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique en cas de changement législatif ou d’évolution de nos pratiques.
📅 Dernière mise à jour : 01/01/2024. Consultez régulièrement cette page pour rester informé(e).